在過去的一年里,全球大多數(shù)實體店都處在零售業(yè)寒潮下,經(jīng)歷了一場浩劫。大到世界知名零售品牌,小到小商場小超市紛紛遭遇了生意冷清,業(yè)績難達標,甚至關(guān)店潮等殘酷現(xiàn)實。
2016年,零售巨頭沃爾瑪全球關(guān)店269家,裁員1.6萬人,今年上半年沃爾瑪在中國關(guān)閉的門店已達16家之多。今年4月,美國連鎖平價鞋店、美國最大鞋商“PaylessShoes”被爆出欠下約44億元人民幣巨債,已經(jīng)申請破產(chǎn)重組。
今年7月27日,曾經(jīng)的中國最大鞋履零售商,中國一代鞋王“百麗”在鞋履市場的不景氣加上電商轉(zhuǎn)型失敗等多重因素打擊下,正式宣布退市。
然而,在傳統(tǒng)零售增長趨緩這樣的大環(huán)境下,卻有一家外國企業(yè)異軍突起,不僅在最近交出了可喜的財報數(shù)據(jù),更有數(shù)據(jù)顯示它在全球一年內(nèi)新開了164家門店,這家外企就是來自法國的體育用品公司——創(chuàng)立于1976年的迪卡儂(Decathlon)。
迪卡儂財報數(shù)據(jù)顯示,2016年,迪卡儂集團全球營收超過100億歐元,同比增長12%,其中海外市場占集團業(yè)務(wù)的比例達到67%。法國本土市場仍然是該品牌的最大零售市場,全國共有迪卡儂門店301家,在法國本土市場,其總體銷售額達到33億歐元,同比增長了2.2%。并且,中國已經(jīng)成為迪卡儂除法國本土市場外的最大市場,迪卡儂在中國已經(jīng)擁有商場數(shù)量214家。
另外,按照迪卡儂原先的規(guī)劃,預(yù)計到2020年,將在中國開滿500家門店。這也代表,在今后的3年里,迪卡儂將以每5天開一家店的速度在中國市場擴張。
那么,在大環(huán)境如此不景氣的情況下,迪卡儂為什么還能贏得全球消費者的青睞呢?
價格便宜到驚人
迪卡儂曾被調(diào)侃為“屌絲福音”,也被稱為“體育用品界的宜家”,消費者第一次走進迪卡儂,最大的感受就是:價格便宜。29塊的雙肩背包,39塊的速干體恤,100塊出頭的跑鞋等,迪卡儂推出的各種“人人都買得起的運動產(chǎn)品”備受消費者歡迎。
與安踏,耐克等體育品牌不同,迪卡儂有自己清晰的定位,即“大眾體育”,旨在讓普通消費者能以很低的價格得到各種運動體驗。
成本最低,性價比最高
同時,迪卡儂用自己的超高性價比打破了“便宜沒好貨”的傳統(tǒng)觀念,“成本最低,性價比最高”一直是迪卡儂秉持的原則,一件幾十塊的T恤每年都能在全球市場內(nèi)賣瘋。
在控制成本方面,迪卡儂更加是個行家。不同于其他品牌,迪卡儂幾乎沒有請過任何明星代言,幾乎沒有打過廣告,別家品牌每年花費在廣告上的巨額支出,在迪卡儂這里幾乎為零。相比較于用廣告打響名氣,迪卡儂更重視的是用戶口碑,它更愿意把成本會用在產(chǎn)品研發(fā)和降低產(chǎn)品價格上,讓用戶切實受益。清楚自己的核心競爭力在哪里,并將它堅持到底,這便是迪卡儂的生存之道。
體驗式營銷,良好的終端體驗
在迪卡儂的大賣場里,消費者可以隨意試用產(chǎn)品,可以在體驗區(qū)和運動場嘗試某項運動或產(chǎn)品,此外,迪卡儂賣場也會定期在店面內(nèi)策劃和組織“動態(tài)體驗”:在周末的時候,教兒童們潛水;聘請相應(yīng)的專業(yè)運動員來教大家免費體驗攀巖;請專業(yè)的教育教大家做瑜伽等等。有了良好的終端體驗,顧客的再次光臨就是自然而然的需求。
廣泛的產(chǎn)品范圍
另外,迪卡儂產(chǎn)品范圍的廣泛程度在業(yè)內(nèi)是首屈一指的。在賣場中,迪卡儂將所有商品按運動類別分成11個區(qū)域,從初學者的入門級經(jīng)濟產(chǎn)品到職業(yè)運動員的頂級專業(yè)商品一應(yīng)俱全,除了常見運動產(chǎn)品外,迪卡儂還提供在國內(nèi)市場上比較少見的馬術(shù)、垂釣、潛水、沖浪、高爾夫等運動用品。
在迪卡儂的賣場內(nèi),平均陳列著60多項運動種類、超過35000種運動產(chǎn)品。
在法國當?shù)孛襟w《回聲報》評選的“法國人最愛的100家企業(yè)”中,迪卡儂甚至超過了宜家和可口可樂,成為最受歡迎的企業(yè)。
同時,迪卡儂具有的成本控制嚴格,質(zhì)優(yōu)價廉,以產(chǎn)品取勝,低調(diào)樸實等這些特點,也更適合以制造見長的中國企業(yè)學習。
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